ОБУЧЕНИЕ АДМИНИСТРАТОРОВ
ДЛЯ ВАШЕГО САЛОНА КРАСОТЫ

«Я создала свой уникальный обучающий продукт на основе многолетнего опыта работы с салонами красоты и живых тренингов с администраторами. Это не курс - это ценная база знаний для эффективной работы ваших администраторов»

Надежда Подгорнова

Ох, сколько салонов были погублены администраторами на моих глазах!
При этом в моей практике есть салоны, которые дарят в благодарность своим админам новые телефоны и туристические путевки!
Цель моего продукта - передать Вам опыт этих салонов и открыть для Вас мир новых доходов
благодаря эффективным администраторам.

Администратор это уже давно не просто кассир. Он старший человек в смене - генератор эффективных смен. От администратора зависит величина среднего чека, доходимость, перезапись и возвращаемость клиентов, а главное - прибыль салона.
Администратор салона -
либо ваша лучшая инвестиция — либо главный расход!
Решать только Вам!

Администратор - уже давно не просто кассир.
От администратора зависит величина среднего чека, доходимость, перезапись, возвращаемость клиентов, продажи и, как следствие, прибыль салона.

В моей практике есть салоны, которые дарят своим админам новые телефоны и тур. путевки, т.к. их администраторы - генераторы эффективных смен.

Цель моего продукта - передать вам опыт этих салонов и открыть для вас мир новых доходов благодаря эффективным администраторам.

А если вы сами хотите пройти мое обучение - это ваша лучшая инвестиция в себя!
Моих учеников салоны разбирают с руками и ногами!

ПОЧЕМУ ИМЕННО
МОЕ ОБУЧЕНИЕ

  • #1

    7 дней - ваш готовый администратор.
    7 модулей, разбитых на 25+ важнейших видеоуроков с шаблонами всех материалов.

  • #2

    Доступ сразу и на год.
    Продукт привязан к салону, а не админам.
    Можно не бояться увольнений.

  • #3

    Не расходы, а инвестиции в ваш салон.
    Увеличение дохода х2 при применении всех инструментов по практике большинства.

  • #4

    Неограниченное количество обучений.
    Даже если администраторы будут меняться.

  • #5

    Применение знаний сразу на практике.
    Обучение длится быстрее, чем закончится стажировка в салоне.

  • #6

    Без воды! Простым языком! По делу! На жизненных примерах!

  • #7

    Экономия ресурсов на обучении новых администраторов.
    Мой продукт сделает все за вас неограниченное кол-во раз.

  • #8

    Полезно не только админам, но и руководству.
    Только проверенные инструменты сильнейших салонов.

ЭФФЕКТИВНЫЙ АДМИНИСТРАТОР В 2025 ЭТО:



Продавец
Консультант
Кассир
СММ-менеджер
Хостес
Кладовщик
Кадровик
Офис-менеджер
СRM-менеджер
Безопасник
Клининг-менеджер

КОМУ ПОДОЙДЕТ МОЙ ПРОДУКТ?
Если вы устали от того, что ваши администраторы:
не продают товары с витрины, не растят чек, не перезаписывают клиентов у ресепшена, не ладят с мастерами, "сливают" клиентов, которые достаются вам так дорого, "выжигают" клиентскую базу - мое обучение для вас!

Подойдет как новичкам в профессии, так и опытным администраторам.

Можно не бояться увольнений - теперь в вашем распоряжении база знаний для администраторов, которая не требует ваших ресурсов.

Только опыт успешных салонов, которым может стать каждый!

Программа обучения

Модуль 1.
Самое главное и важное в работе администратора салона красоты.
  • Задачи и роли в салоне красоты
  • Ценный конечный продукт деятельности администратора
  • Должностные обязанности
  • Что требуется уметь делать
  • Повседневное в работе
  • Правила и секреты эффективных смен
  • Богатый салон - богатый администратор. Секреты администраторов, которых ценят и которым хорошо платят.
  • Начинка салона: услуги, специалисты, бренды.
  • Как выполнять плановые показатели легко и азартно.
Модуль 2.
Работа в команде.
  • Построение отношений с руководителем и командой
  • Координация сотрудников внутри смены
  • Удачные стили управления в бьюти
  • Как завоевать авторитет в коллективе
  • Нужно ли дружить с командой
  • Эффективная командная работа
  • Проведение пятиминуток: подведение итогов прошлой смены и создание настроя на текущую. Правила хвалы и критики.
  • Мотивация команды
  • Штрафы и порицания
  • Отчетность для руководства
Модуль 3.
Клиентоведение и сервис в салоне.
  • Бизнес-процессы в салоне красоты.
  • Работа с клиентом начинается еще до его визита: как качественно вести карточки клиентов в программе.
  • Сценарии эффективной работы с клиентами: от встречи до прощания
  • Стандарты высокого и заботливого сервиса
  • Разрешение конфликтов
  • Когда клиенты опаздывают
  • Когда клиенты не приходят по записи
  • Зоны ответственности и принятия решений, необходимость подключения руководства
  • Работа со сложными клиентами: записываются, но не приходят; скандалят; вечно недовольны.
Модуль 4.
Заботливые продажи.
Продавая - зарабатываем!
  • Как продавать без «втюхивания» и агрессивных методов, ненавязчиво и заботливо
  • На чем можно делать высокую выручку в салоне красоты
  • Этапы продаж: просто, понятно и на примерах
  • Скрипт как инструмент продаж
  • Безотказная формула снятия любого возражения клиента с помощью УТП. Когда используем, а когда нет.
  • Секреты продаж в успешных салонах красоты
  • Сценарии продажи товара с витрины
  • Сценарии кросс-продаж и допродаж
  • Сценарии продаж абонементов, сертификатов, депозитов.
  • Секреты выкладки товаров на витринах
Модуль 5.
Повышаем важные конверсии салона с помощью скриптов.
  • Сценарии общения с клиентами:
  • Звонок нового клиента
  • Звонок с вопросом по сложной процедуре
  • Сложный вопрос, требующий консультации у специалиста
  • Отмена или перенос визита
  • Жалоба клиента
  • Перезапись клиента на ресепшене на след.визит
Шаблоны ответов на возражения:
• дорого
• я подумаю
• уже хожу в другой салон
• мне у вас не понравилось
• в интернете о вас плохие отзывы
И многие другие
Модуль 6.
Сценарии исходящих звонков клиентам
  • Напоминание о визите
  • Когда мастер заболел
  • Сервисный звонок после визита
  • Звонок повторным клиентам курсовых процедур
  • Звонок "спящему" клиенту
  • Предложение параллельных услуг
  • Новая услуга в салоне
  • Новый мастер в салоне
  • Акция в салоне
  • Мастер увольняется/уволился
  • Журнал по обзвону базы
  • Правила и секреты обзвона
  • Как правильно делать исходящие звонки
  • Основные ошибки при обзвоне базы
  • СТОП фразы, которые не стоит произносить
  • Как поднять свою энергетику перед обзвоном и не принимать не личный счет отказы
  • Способы установить контакт с клиентом
Модуль 7.
Базовые нормы закона в работе администратора салона красоты.
  • Поведение при проверках.
  • Безопасность в салоне.
  • В салон пришли блогеры с камерами.
  • Законные и не законные способы отказа в обслуживании.
  • Потребительский экстремизм.
  • Что клиент имеет право требовать, а что нет. Документы, выдаваемые по первому требованию.
  • Контроль за стерилизацией, генеральными и текущими уборками, соблюдениями норм СанПин в салон.
  • Подписание необходимых документов клиентами перед процедурами и после них.
Программа обучения родилась после долгих лет тренингов в салонах
ВЫБЕРИТЕ СВОЙ ТАРИФ
  • Доступ на 6 месяцев
  • Доступ ко всем видеоурокам
  • Красочные презентации
  • Шаблоны всех перечисленных инструментов
  • БОНУС 1: Урок по созданию фото и видео контента для салона красоты. Как легко снять красивый контент и получить разрешение от клиента на съемку.
  • БОНУС 2: Подробная инструкция по ведению соц.сетей.
  • БОНУС 3: 50 сценариев переписок с клиентами. Заготовки незаменимых скриптов.
  • БОНУС 4: Книга продаж и скриптов для салонов красоты.
  • Доступ на 12 месяцев
  • Доступ ко всем видеоурокам
  • Красочные презентации
  • Шаблоны всех перечисленных инструментов
  • БОНУС 1: Урок по созданию фото и видео контента для салона красоты. Как легко снять красивый контент и получить разрешение от клиента на съемку.
  • БОНУС 2: Подробная инструкция по ведению соц.сетей.
  • БОНУС 3: 50 сценариев переписок с клиентами. Заготовки незаменимых скриптов.
  • БОНУС 4: Книга продаж и скриптов для салонов красоты.
Тариф МАКСИ
Купить по самой выгодной цене
Купить по самой выгодной цене
  • Доступ на 9 месяцев
  • Доступ ко всем видеоурокам
  • Красочные презентации
  • Шаблоны всех перечисленных инструментов
  • БОНУС 1: Урок по созданию фото и видео контента для салона красоты. Как легко снять красивый контент и получить разрешение от клиента на съемку.
  • БОНУС 2: Подробная инструкция по ведению соц.сетей.
  • БОНУС 3: 50 сценариев переписок с клиентами. Заготовки незаменимых скриптов.
  • БОНУС 4: Книга продаж и скриптов для салонов красоты.
Тариф ОПТИМАЛЬНЫЙ
Купить по самой выгодной цене
Тариф БАЗОВЫЙ

30 000 ₽

50 000 ₽

40 000 ₽

60 000 ₽

60 000 ₽

100 000 ₽

Об авторе
Консультант и наставник для бьюти бизнеса
10+ лет в бизнесе
7+ лет в бьюти
2 высших образования
Тренер по продажам и сервису в салонах красоты
50%+ средний рост дохода после обучений администраторов
Опыт руководства отделами продаж в крупных федеральных компаниях
Автор пособия по привлечению клиентов и книги продаж и скриптов для салонов красоты

Лучше всего о моей работе говорят отзывы и результаты моих клиентов!

Оплатить и получить доступ сразу

Все еще сомневаетесь, что вашему салону красоты нужен мой продукт?


Закажите мой аудит-звонок и узнайте, как улучшить работу администраторов уже завтра!

Помните, если ваши администраторы -

не инвестиции, значит они - расходы!

Надежда Подгорнова
Реквизиты:
ИП Подгорнова Н. С.
npodgornova86@gmail.com
ИНН 410117561950
ОГРНИП 325774600245349
Мы используем файлы cookie и рекомендательные технологии. Пользуясь сайтом, вы соглашаетесь с Политикой обработки персональных данных
Хорошо